不用品回収の流れ・よくある質問集

不用品回収サービスを提供する「なんでもひっきとって」では、スムーズで満足度の高い作業を実現するため、一定のフローに沿ったご依頼対応を実施しています。お客さま側でゆとりを持ってご準備いただくため、本コラムではお申込みから回収作業完了までの大まかな流れを紹介します。

※不用品回収作業の流れは、お客さま対応専用ダイヤル

で個別に詳しくご説明可能です。

Step1.お電話でのお問合せ

お電話でお問合せいただいた際は、ご予算や不用品の状況、引越し退去日等をお聞かせ下さい。弊社担当スタッフより料金体系をご案内した上で、ご予算内でシンプルな作業を実現するため個別提案をいたします。

不用品買取をご希望される場合、大量もしくはかさばる不用品がある場合は、このステップでお申し出下さい。

Step2.オンライン見積もり

なんでもひっきとってでは、事前見積を原則オンラインで行っております。回収品目を一覧化していただき、お電話・LINEもしくはお見積りフォームでお知らせ下さい。

なお、大型もしくは大量の不用品、買取希望品等については、お客さまのスマートフォン等で撮影した画像の送信をお願いしております。

弊社からの事前見積はLINE・お問い合わせを受信した段階では、まだ正式なご契約に至っていません。一部お客さまご自身で処分する、他社と料金比較する等、自由にご検討いただけます。

Step3.回収作業日の打ち合わせ

弊社のお見積り額にご納得いただければ、不用品回収・査定を行うスタッフの訪問日を調整します。お客さまのご希望日に最大限配慮し、弊社でスケジュール調整いたします。

回収作業日の打ち合わせの際、当日に向けた回収品目の整理方法についてアドバイスいたします。事前整理があると当日の作業がスムーズに進みますが、スタッフに当日全てお任せいただく方針でも喜んで承ります。

Step4.回収作業の実施

当日は搬出作業に長けたスタッフがお伺いし、スピーディかつ慎重に作業を行います。洗濯機・冷蔵庫・ピアノ・ベッドなどに関しては、必要に応じて養生や解体を行い、室内やお持物を傷つけないよう注意を払います。

不用品買取をご要望いただいた場合、中古市場の事情に通じた査定スタッフが現物を確認し、事前見積になるべく近い価格を提示いたします。

Step5.作業完了報告＆お支払い

最後に、回収物に漏れや未希望品がないか、室内が傷ついていないか、お客さまご自身でじっくりチェックしていただきます。

気になる点はその場でスタッフが対応しますので、気兼ねなくお申し出下さい。

Step6.領収書の発行

お支払い受領後は、速やかに領収書を発行しております。

オフィス・店舗などの片付けを依頼された事業者さまの場合、会計処理や助成金申請等で領収書が必要となりますので、大切に保管していただくようお願い申し上げます。

よくある質問集

弊社の不用品回収の流れは、作業全体を通して詳細説明を徹底しております。
以下では、お客さまからいただく機会の多い質問に回答します。

Q.作業当日に追加料金がかかることはありませんか？

弊社では、プラン料金・運搬料・処分料以外の料金は一切いただきません。いずれも事前見積に含めますので、ご安心下さい。

Q.回収作業日に向けてどんな準備が必要ですか？

不用品回収の当日に向けたご準備は、お客さまのご事情や不用品の状況により異なります。一般的には、次のようなことをお願いしています。

Q.回収依頼できる品目はなんですか？

弊社の回収・処分・買取はジャンル不問です。使用可能かどうか、価値があるかどうかに関わらず、どのような物品でもご相談下さい。

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県エリアの格安不用品回収は
「なんでもひっきとって」へ

弊社では、転居・移転作業の経験を積んだスタッフを揃え、お客さまに説明すべき事項の周知徹底も実施しています。また、お客さまからよく聞かれる「引越し料金の見積もりを見直したい」とのご要望に応えるため、格安で信頼できる引越し業者との連携も強めました。

予算も作業量もコンパクトに、すっきりした気持ちで生活も事業も新しくしたい。そんな時は、なんでもひっきとってにご相談下さい。